• deutsch
  • english

La mayoría de la tiendas online de deportes ya están adaptadas a las tablets

Los últimos datos publicados sobre la utilización de tablets, demuestra que el uso de estos dispositivos se ha duplicado en el último año y genera tres veces más venta que los smartphones. Ante este escenario y sabiendo que el próximo Mundial de Fútbol generará un volumen de ventas que supondrá un incremento del 4% del total de las mismas, desde QUISMA, nos planteamos realizar un estudio sobre la adaptación a tablets de las principales tiendas deportivas online. Para la muestra, se seleccionaron cinco países europeos y, de cada uno de ellos, tres tiendas online de deportes Alemania (SportScheck, Intersport, Karstadt), Reino Unido (SportsDirect, JD Sports, Pro Direct Soccer), Italia (Cisalfa Sport, Maxisport, Amazon Italia), España (Decathlon, Décimas, Sprinter) y Países Bajos (Plutosport, Avantisport, Perrysport).

La mayoría de la tiendas online de deportes ya están adaptadas a las tablets

La mayoría de la tiendas online de deportes ya están adaptadas a las tablets

Parámetros analizados

El trabajo se centró en analizar las plataformas online siguiendo un modelo de puntuación, a través del cual se valoraron unos criterios previamente establecidos sobre la estructura, visualización, usabilidad y specific content de cada una de las cuatro fases en las que se divide el proceso de compra: home o página de inicio, página de producto, cesta de compra y tramitación de pedido o check-out.

Tras realizar un análisis exhaustivo de las tiendas online, nos dimos cuenta que la mayoría de las marcas analizadas se han centrado en optimizar la home, descuidando otros factores, también importantes y básicos del proceso de compra como la cesta de la compra o la tramitación del pedido (check-out).

¿Quién es ganador del Mundial de las tablets?

El claro ganador del "mundial de ecommerce" es la tienda alemana SportScheck (87,41%) seguida de cerca por la inglesa JD Sports (86,66%) y Karstadt Sport, Alemania (86,21%). Con respecto a los diferentes puntos analizados, Decathlon y Amazon Sport tienen las dos mejores páginas de producto, mientras Sportscheck e Intersport lograron su mejor resultado en la categoría de cesta de compra.

En España, Decathlon es el mejor escaparate

Respecto a las tiendas analizadas del mercado español, hay que destacar a Decathlon. Su tienda online tiene la mejor página de producto. Su estructura es ejemplar, dispone de todos los elementos importantes sección de búsqueda, cesta de la compra visible, información de contacto, condiciones generales de venta y política de privacidad accesible al usuario. Además, todos los elementos están correctamente presentados, en las posiciones adecuadas y a una buena calidad. Para mejorar un poco más esta página, únicamente se podría incluir información sobre la disponibilidad de los artículos y el envío, situada en la parte superior en forma de botones call-to-action.

Es importante que las tiendas online realicen una correcta adaptación al dispositivo tablet, ya que una buena experiencia por parte del cliente genera la decisión de compra.

Si quieres conocer todo el desarrollo de este caso de éxito puedes descargarte el documento "El Mundial QUISMA 2014", que ya está publicado en la web. ¡Esperamos que sea de tu interés!



Dejar un comentario





Los campos obligatorios están marcados con (*)