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Las webs de apuestas deportivas online necesitan una mejor adaptación al entorno mobile

Competiciones como el pasado Mundial de fútbol o las ligas europeas que acaban de comenzar han hecho que, en los últimos años, proliferen las empresas de apuestas online, pues ofrecen al usuario la posibilidad de apostar en tiempo real.

Ante el crecimiento de este sector, QUISMA ha analizado las principales casas de apuestas online de Alemania: Bwin.com, Bet365.com, Mybet.com, Interwetten.com, Digibet.com y Tipico.de. Compartimos aquí este estudio porque creemos que estas conclusiones son muy útiles para empresas del sector en España.

Informe Quisma que analiza las webs de apuestas online y desvela puntos a mejorar como su adaptabilidad mobile o su forma de pago.

Informe Quisma que analiza las webs de apuestas online y desvela puntos a mejorar como su adaptabilidad mobile o su forma de pago.


Aspectos analizados

Entre otras aspectos, el estudio analizaba la visibilidad de estas páginas en los motores de búsqueda. Para ello, se tuvo en cuenta el índice de visibilidad, la presencia de las diez palabras clave analizadas, el posicionamiento de las palabras clave, el título de la página, el snippet y las características.

Por otro lado, también se analizaron las diferentes webs en profundidad, así como su Conversion Optimization, sellos de confianza, atención al cliente, servicio técnico, proceso de registro y forma de pago.

¿Qué webs ganan la "apuesta"?

Hay dos claros vencedores: Mybet.com y Tipico.de. Sin embargo, Tipico.de todavía tiene aspectos mejorables en las áreas de emocionalidad y estructura y diseño. Los resultados de Interwetten.com también son relativamente buenos.

Por otro lado, el análisis desvela que en las categorías de sellos de confianza, emocionalidad y formas de pago siguen existiendo posibilidades desaprovechadas. La página de Bwin.com consiguió un resultado igualmente bueno, aunque podría mejorar el apartado de proceso de pago. Bet365.com presenta deficiencias en las áreas de sellos de confianza, emocionalidad y formas de pago.

Puntos fuertes y puntos a mejorar

La forma de pago es el área que obtuvo peor resultado, frente al proceso de registro, parte mejor valorada

A pesar de que, en general, la presencia móvil de los diferentes proveedores es positiva, la mayor parte de ellos sólo consigue unos resultados medios o notables. De este modo, se podría decir que, en prácticamente la totalidad de las páginas analizadas, existe potencial de mejora en lo que respecta a la estructura de las mismas.

Otras áreas, como el proceso de registro y el área de atención al cliente y servicio técnico, sí se han implementado correctamente. Por otro lado, los apartados relativos a la forma de pago y la emocionalidad, así como la utilización de los sellos de confianza, todavía requieren de una gran optimización.

Para conseguir una disposición y una representación perfecta de los diferentes elementos, es conveniente recurrir a Split Traffic Tests (dividir el tráfico a diferentes y alternativas páginas de destino respecto a la original). De esta forma, se aprovecha el tráfico existente lo mejor posible, se cumplen las exigencias del target y se consigue el mayor número de conversiones.

Si quieres descubrir todas las conclusiones de este estudio puedes descargarte el documento "Las mejores webs de apuestas online en nuestra web".



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