• deutsch
  • english

Google komt concurrerende diensten tegemoet

De mededingingsautoriteit van de EU boog zich recent opnieuw over een kwestie van internetbedrijf Google: concurrenten van de zoekmachinegigant klaagden dat Google hen discrimineert bij het weergeven van zoekresultaten, met name voor producten, hotels en restaurants. Onlangs werd in dit geschil de overeenstemming bereikt dat Google ook de aanbiedingen van concurrerende diensten prominent in de zoekresultaten moet plaatsen. Voordat deze regeling kan worden uitgevoerd, is echter eerst nog toestemming nodig van de concurrenten.

Google komt concurrenten tegemoet in het concurrentiegeschil – maar nemen zij het voorstel aan?

Google komt concurrenten tegemoet in het concurrentiegeschil – maar nemen zij het voorstel aan?

Momenteel zien de zoekresultaten op Google er nog als volgt uit:

Bron: EU-commissie

Bron: EU-commissie

Naar aanleiding van de klachten van de concurrerende diensten werd een onderzoek gestart naar marktpositiemisbruik door Google. Google trekt bij de presentatie van de zoekresultaten inderdaad zijn eigen zoekdiensten voor, zonder dat gebruikers hiervan op de hoogte worden gesteld. Bovendien wordt er inhoud van gespecialiseerde zoekdiensten van concurrenten gebruikt (bijvoorbeeld gebruikersbeoordelingen), waardoor Google van investeringen van concurrerende diensten profiteert.

In april 2013 deed Google zijn eerste verbeteringsvoorstellen, maar die waren voor uitbreiding vatbaar. Onlangs heeft Google nieuwe wijzigingen voorgesteld. Daarin stelt Google voor zijn eigen zoekresultaten door middel van een label als zodanig herkenbaar te maken. In de zoekresultaten worden op een prominente plaats drie relevante concurrenten getoond, gepresenteerd in een duidelijk afgebakend blokje. Derde aanbieders en vergelijkingswebsites kunnen weigeren dat Google hun gegevens gebruikt, zonder dat dit invloed heeft op hun relevantie in de Google-zoekresultaten.

Begin 2014 ontvingen de concurrenten van Google de maatregelen ter controle en beoordeling. In navolging van hun feedback zal de EU-commissie vastleggen vanaf wanneer de voorstellen voor vijf jaar juridisch bindend zullen zijn. Als het huidige voorstel van Google wordt gevolgd, kunnen de zoekresultaten er in de toekomst ongeveer zo uitzien:

Bron: EU-commissie

Bron: EU-commissie

Het effect van deze beslissing op de onlinemarketingwereld hangt ervan af of de concurrenten de voorstellen van Google aannemen en wanneer de wijzigingen juridisch bindend zullen worden. Op zoekmachinegebied betekent het dat Google zijn sterke positie nog verder kan verstevigen: wanneer inhoud van concurrerende diensten in de zoekresultaten wordt geïntegreerd, wordt de zoekmachine immers een metazoekdienst. Gebruikers zullen de pagina's van de concurrentie misschien niet meer bezoeken, omdat ze via Google al toegang hebben tot alle zoekresultaten. Op AdWords-advertenties heeft deze wijziging verder geen invloed, maar de productadvertenties van Google Shopping (Product Listing Ads) krijgen wat minder ruimte. We kunnen ervan uitgaan dat de concurrentiedruk voor deze advertentieruimte zal stijgen, waardoor de CPC's duurder worden. Het is daarom belangrijk dat webwinkeleigenaren hun producten ook bij de concurrerende diensten invoeren, zodat hun producten zelfs kunnen worden geplaatst als hun deelname aan een Google-veiling niet succesvol was.

De opname van resultaten van concurrerende diensten zal niet veel invloed hebben op het gebied van zoekmachineoptimalisatie. Concurrerende zoekdiensten kunnen er echter wel van profiteren dat hun pagina's geoptimaliseerd zijn voor zoekmachines, omdat de resultaten gebaseerd zijn op de ranking van de organische zoekopdracht.

Het is nu afwachten of de concurrerende diensten akkoord gaan met het voorstel van Google. Zo ja, dan is het de vraag op basis van welk algoritme Google de resultaten van concurrenten zal tonen. Om optimaal op de wijziging te kunnen reageren, moeten eerst ervaringswaarden worden verzameld.



Geef een reactie





Verplichte velden zijn gemarkeerd met (*)