• deutsch
  • english

Internet of things: de verbinding met de analoge wereld

In deze wereld met steeds meer smartphonegebruikers, een voortdurend toenemend aantal mensen met toegang tot het internet en steeds weer nieuwe technologische ontwikkelingen, is er een trend die de analoge wereld met de digitale wereld verbindt: Internet of things (IoT).

IoT: is netwerkvorming op alle gebieden de toekomst van het internet?

IoT: is netwerkvorming op alle gebieden de toekomst van het internet?

IoT houdt in dat voormalige analoge apparaten met het internet worden verbonden en via apps bestuurd kunnen worden. Tot de bekendste apparaten behoren de armband Nike Fuel, een apparaat dat de activiteiten bijhoudt tijdens het sporten, of de smartwatch Samsung Galaxy Gear, die als aanvulling op de smartphone om de pols wordt gedragen. Dit thema kwam kort onder de aandacht toen Google bekendmaakte dat het de firma Nest Labs had overgenomen voor 3,2 miljard dollar. Nest Labs, dat door twee voormalige medewerkers van Apple is opgericht, produceert rookmelders en verwarmingsthermostaten die met een smartphone kunnen worden bestuurd en die zich afstemmen op de gewoonten van de klant.

De grote investeringssom wijst erop dat IoT als toekomstige markt met veel ontwikkelings- mogelijkheden wordt gezien. In een prognose van het bedrijf Cisco wordt zelfs uitgegaan van een stijging van nu 8,7 miljard met het internet verbonden apparaten tot 40 miljard in 2020. Voor adverteerders biedt de enorme gegevensomloop bij de juiste combinatie en netwerkvorming de grootste kans.

IoT biedt vooral de kans om nog meer inzicht te krijgen in de voorkeuren, gewoonten en behoeften van de klant, waardoor gerichter reclame kan worden gemaakt. Dat maakt de weg vrij voor een accuratere merkvorming, doelgerichte prijsstelling en een geoptimaliseerde distributie van reclame. Met de mogelijkheden van IoT doelt David Daye van The Blake Project op het feit dat merkberichten via ieder contactpunt met de consument kunnen worden gedeeld, waardoor een sterkere klantenrelatie kan worden opgebouwd.

Als de klant inziet dat hij persoonlijk voordeel heeft van een IoT-apparaat, dan zal hij bereid zijn om de gegevens die noodzakelijk zijn voor het gebruik ter beschikking te stellen aan de betreffende onderneming. Bovendien is Daye van mening dat de klant een wezenlijk deel van het bedrijfsmodel wordt als hij van het product houdt. De grootste uitdaging ligt erin de netwerkvorming tussen verschillende fabrikanten en producten te coördineren en te optimaliseren, zodat de beschikbare mogelijkheden volledig benut kunnen worden. De effectieve hantering van de grote hoeveelheden data wordt ook een grote taak van de betreffende ondernemingen.

Er zijn ook bedenkingen tegen de voortdurende ontwikkeling van IoT: de omvangrijke gegevens- verzameling mag dan voordelig zijn voor ondernemingen, maar wordt door consumentenorganisaties kritisch bekeken. Volgens Glenn Allmedinger van Harbor Research moeten daarom nieuwe strategieën voor het gebruik van data worden ontwikkeld, om aan de eisen van klanten met betrekking tot hun privacy te kunnen voldoen. Als dit niet lukt, kan het zijn dat de klant zich terughoudend opstelt tegenover het gebruik van IoT en de daarmee verbonden apparaten, waardoor de verspreiding van IoT langzamer zal plaatsvinden dan momenteel wordt verwacht.

In de toekomst zal transparantie daarom bepalend zijn: enerzijds hoe en waarom de gegevens worden verzameld en anderzijds wat er precies mee gebeurt als ze niet meer in handen van de klant zijn. Deze nieuwe uitgangspunten moeten begrijpelijk en effectief aan klanten worden meegedeeld, en dat zal invloed hebben op de marketing- en communicatiestrategieën. De Engelse historicus Eric Hobsbawm heeft het al treffend verwoord: 'We staan aan het begin van een tijdperk met apparaten die, als ze eenmaal aan een netwerk zijn gekoppeld, een mate van intelligentie verschaffen die tot nu toe onvoorstelbaar was.'

*Bron: http://eu.cmo.com/articles/2013/4/2/marketing_gets_real_iot.html



Geef een reactie





Verplichte velden zijn gemarkeerd met (*)