Online-Befragungen unterstützen die optimale Budget-Allokation
03. August 2011In unseren bisherigen Beiträgen zum Thema Marketing Intelligence haben wir intensiv die Analyse des Kundenpfades diskutiert, welche für eine optimale Budget-Allokation unumgänglich ist. In diesem Zusammenhang haben wir mit dem Sales-Modelling ein Tool aus der klassischen Werbewirkungsforschung vorgestellt, welches frei von Restriktionen ist, weshalb es sich hervorragend für eben jene Analysen eignet.
Mit dem Modelling als neutrale Grundlage für eine optimale Budget-Allokation werden die tatsächlichen Abverkäufe mit den gesamten Daten, die über alle Werbeaktivitäten gesammelt wurden, in einen direkten Wirkungszusammenhang gestellt. Das Resultat ist die exakte Darstellung des Wertbeitrags jeder einzelnen Werbeaktivität auf die generierten Sales – sowohl online wie auch offline. Dieser Ansatz ist zunächst vollkommen ausreichend, um die Budgets optimal zu verteilen. Berücksichtigt werden die Kontakte von Kunden mit allen Aktivitäten des werbenden Unternehmens, wobei reine Traffic-Zahlen für Online-Kanäle und GRPs für TV und Print herangezogen werden. Dennoch wird beim Sales Modelling eine wichtige Komponente außer Acht gelassen, nämlich die Einstellung der Käufer gegenüber dem Unternehmen und dessen Produkten. (weiterlesen…)
Tags: Analyse, Befragung, Interview, Kundenzufriedenheit, Marktforschung
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