Die Bedeutung von Online-Marketingmaßnahmen nimmt seit Jahren kontinuierlich zu. In allen Disziplinen, sei es Suchmaschinenwerbung (SEA), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Affiliate-Marketing oder Display-Advertising, sind die verstärkten Investitionsbemühungen deutlich zu spüren. Das Internet ist zu einem wichtigen – wenn nicht sogar zum wichtigsten – Medium für Kundengewinnung und –bindung sowie Kundenbetreuung avanciert. (weiterlesen…)

Es gibt Gut und Böse, Schwarz und Weiß und immer genau einen Sieger bei einem A/B-Test. So ist das! Zumindest wäre es aus der Sicht vieler Menschen schön, wenn es immer so wäre. Alles wäre so wunderbar einfach. Doch so funktioniert es nicht immer: weder in Bezug auf Gut und Böse noch bei Schwarz und Weiß, und, nein, auch nicht bei A/B-Tests. Manchmal gibt es bei Letzteren tatsächlich Ergebnisse und andere Teilergebnisse für bestimmte Segmente. (weiterlesen…)

Smartphone-Shopping kommt immer mehr in Mode: Laut einer Studie der Otto Group und Google wird diese Form des Internetshoppings schon 2012 alltäglich sein. Bereits jetzt haben 40 Prozent der rund 8 Millionen Smartphonebesitzer in Deutschland schon einmal über ihr Handy im Internet eingekauft. (weiterlesen…)

Gerade Onlineshops profitieren von einer Optimierung des Shops unter Conversion- und Usability-Aspekten immens: Die Abbruchraten sind oft relativ hoch, und es gibt vielfältige Hebel, an denen eine Optimierung ansetzen kann.

Bei Onlineshops ist es von großer Bedeutung, nicht nur auf den Kaufabschluss als Conversion-Ziel zu optimieren, sondern einen durchgängigen und nachhaltigen Ansatz zu wählen. Wird nur der Kaufabschluss in den Mittelpunkt der Optimierung gestellt, verschenkt man Optimierungspotenzial, da nicht gezielt optimiert werden kann. Aber auch die tiefgehende Analyse von positiven und negativen Auswirkungen der Veränderungen (ggf. segmentiert für einzelne Zielgruppen wie Neu- und Bestandskunden) ist so nicht möglich.

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Nach Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) ist Conversion-Optimierung die nächste große Chance, um den Geschäftserfolg im World Wide Web nachhaltig zu steigern. Diese drei Themen sind dabei sehr eng miteinander verwoben und beeinflussen sich gegenseitig. Die Kosten, um durch SEO und SEM hochwertige Besucher auf die eigene Website zu locken, steigen kontinuierlich, da immer mehr Unternehmen ihre Website auf den vorderen Plätzen der Suchmaschinen positionieren möchten. Der logische nächste Schritt zur Steigerung der Effizienz ist deshalb, die bestehenden Besucherströme besser auszunutzen und mit einer gleichbleibenden Besuchermenge mehr Erfolg, also beispielsweise Verkäufe, zu erreichen. Genau hier setzt Conversion-Optimierung an.
Doch auch Conversion-Optimierung muss richtig gemacht werden, um dauerhaft erfolgreich zu sein. (weiterlesen…)