Gerade Onlineshops profitieren von einer Optimierung des Shops unter Conversion- und Usability-Aspekten immens: Die Abbruchraten sind oft relativ hoch, und es gibt vielfältige Hebel, an denen eine Optimierung ansetzen kann.

Bei Onlineshops ist es von großer Bedeutung, nicht nur auf den Kaufabschluss als Conversion-Ziel zu optimieren, sondern einen durchgängigen und nachhaltigen Ansatz zu wählen. Wird nur der Kaufabschluss in den Mittelpunkt der Optimierung gestellt, verschenkt man Optimierungspotenzial, da nicht gezielt optimiert werden kann. Aber auch die tiefgehende Analyse von positiven und negativen Auswirkungen der Veränderungen (ggf. segmentiert für einzelne Zielgruppen wie Neu- und Bestandskunden) ist so nicht möglich.

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