• deutsch
  • english

Affiliate Pazarlamada Skandal Veya Affiliate Pazarlamada Neden Bir Uzmana Ihtiyacımız Olduğu Hakkında…

Affiliate Pazarlama konusunda dolaylı olarak yaz sezonunun durgunluğundan şikayetçi olunur, şimdi ise bu "kuraklığın" etkilerini affiliate basınında da görmek mümkün. Geçenlerde sektörel web sayfası Venturebeat'te, magazin gazetelerinin çığırtkanlığını aratmayacak biçimde şu başlığı taşıyan bir makale yayınlanmıştı: „The big, ugly affiliate marketing scam“ (Büyük, çirkin affiliate pazarlama oyunu).

Affiliate kanalında kötü sürprizler yaşamamak için şüpheye düştüğünüzde bir uzmana başvurmalısınız

Affiliate kanalında kötü sürprizler yaşamamak için şüpheye düştüğünüzde bir uzmana başvurmalısınız

Bu makalede yazar, şirket içi bir "pazarlama danışmanı" tarafından kendi internet sayfalarından birinde bir affiliate programı başlatmaya nasıl itildiğini ve bunun nasıl sonuçlar doğurduğunu anlatıyordu. Makalenin başlıca eleştirisi, ilgili program çerçevesinde faaliyete geçen ortakların büyük bir çoğunluğunun hediye kuponu ortaklığı sunması. Bu ortaklar, "Voucher" veya "Coupon" sözcükleriyle belirli marka kombinasyonlarında yapılan kayıtlar için kullanıcıları, alışverişi tamamlama safhasına ulaşmış olmalarına ve böylelikle aslında yeni müşteri olmamalarına rağmen kendi cookie'leriyle işaretliyorlar. Yazar bu durumu, affiliate pazarlama kanalını tümüyle yargılamak için yeterli bir sebep olarak görüyor ve bu kanalın sürdürülebilir bir iş modeli olmadığı sonucuna varıyor.

Konunun uzmanı olmayan okuyucuların makaleyi okuduktan sonra bu görüşe katılma olasılığı yüksek olsa da, özellikle online pazarlama uzmanları için burada netleştirilmesi gereken birçok belirsizlik var:

1) Tüm satış ortaklıkları hediye kuponlarına dayalı değildir ve özellikle başka segmentlerde yeni müşteri kazanmak için büyük potansiyeller mevcuttur (ancak itiraf etmek gerekir ki, hediye kuponu segmenti, en hızlı büyüyen segmentlerden biridir)

2) Makalenin savunduğu görüşün aksine, hediye kuponu segmenti yeni müşteri edinmek için iyi bir alandır ve bazı durumlarda, alışverişi tamamlama aşamasına gelmiş kullanıcılar için de hediye kuponu sunmak faydalı olabilir. Örneğin hediye kuponu araması sırasında müşterinin rakip şirketten benzer tekliflere rastlaması, onun alışverişi tamamlama aşamasının son adımlarında dahi vazgeçmesine yol açabilir. Hediye kuponu stratejisi, gerek affiliate kanalında, gerekse diğer reklam uygulamalarıyla kombinasyon içerisinde doğru ve sürekli bir analiz gerektiren önemli bir araçtır.

3) Makalede verilen örnekte, satış ortakları konusunda herhangi bir kısıtlama getirilmeksizin genel bir affiliate programı açılmıştı. Görünen o ki, satış ortaklarının nasıl hareket ettiği de hiçbir şekilde denetlenmemiş. Bu makaleyi okuduktan sonra aklınızdan hiç çıkarmamanız gereken bir tavsiye varsa, o da şudur: Bunu asla yapmayın!

Bir affiliate programını başlatmadan önce mutlaka bir uzmanla birlikte bir strateji hazırlamalı ve nelere indirim uygulayıp nelere uygulamayacağınızı belirlemelisiniz. İyi bir danışman büyük bir olasılıkla size hediye kuponu segmentini test etmenizi önerecektir. Ancak başarıyı yakından kontrol edebilmek ve ilgili gözlem değerlerine ulaşmanızı sağlamak için de bir dizi önlem sunacaktır.

Belirtilen örnek, affiliate ajanslarının neden bu alanda tek başına hareket etmemeniz gerektiğini savunduğunu açık bir şekilde göstermekte: Öncelikle affiliate kanalında yüksek bir sahtekarlık riskinin ve verimsiz provizyon ödeme tehlikesinin bulunduğu inkar edilemez.

Ayrıca, yazarın beklentilerinin aksine affiliate ağları bu tür riskler için her zaman etkili bir kontrol yeri değildir (elbette bütün ajanslar da bunu kendileri için iddia edemezler).

Bu nedenle bu noktada öncelikle bir affiliate programının çalıştırılması sırasında yetersiz danışmanlığa karşı (muhakkak eklemeler yapılabilecek) bir uyarı listesi sunmakta fayda var. Affiliate programınızda şu durumlarda özellikle dikkatli olmalısınız:

• … tüm yayıncılar otomatik olarak kabul ediliyorsa
• … işlemler ve satışlar için denkleştirme gerçekleştirilmiyorsa
• … Post-View ödemeleri ortakların büyük bir bölümü için etkinleştirilmişse
• … hediye kuponu ortaklarının büyük bir çoğunluğu, hediye kuponu sunmaksızın satış üretiyorsa
• … satış ortağı onayı için herhangi bir kısıtlama belirlenmemişse (SEA kullanımı vs.)

Sadece bakış açısını değiştirmek ve tartışmayı diğer yönde de sürdürmenin faydalı olabileceğini göstermek amacıyla, komisyon dağıtımının adil olup olmadığı sorusu da tartışılabilir: Örneğin, iyi bir içerik sayfasıyla (ister fırsat portali, fiyat karşılaştırma portali veya bir moda bloğu olsun) bir markaya dikkat çeken bir satış ortağı, saatler sonra kullanıcının ilgisini çekse de, kullanıcı bir SEA brand reklamını tıklayarak alışverişini tamamladığında, son cookie kazanır prensibiyle hiçbir komisyon alamaz.

Affiliate pazarlama alanında tüm iyi tavsiyelerden çok daha önemli bir gerçek, burada doğrudan insanlarla birlikte çalıştığınız gerçeğidir. İyi ortaklarınız olabileceği gibi, daha az iyi olanlar da olabilir. Temel prensipler bu nedenle şöyle özetlenebilir:
1) Satış ortaklarınızı özenle seçin
2) … ve onları tanıyın.
3) Satış ortağınızla iletişim kurun
4) …ve iyi ortakları tespit ederek onlarla eşit seviyede birlikte çalışın.

Ve şunu unutmayın: Şüpheye düştüğünüz durumlarda, affiliate pazarlama konusunda uzman ve konuya gereken zamanı ayırabilecek bir kişinin size yardım etmesine izin verin.



Yorum Yapın





Gerekli alanlar (*) ile işaretlenmişlerdir