• deutsch
  • english

Mobil Hedeflemenin Önündeki Engelleri Aşmak

Yoldan geçmekte olan bir müşteriyi yakalayıp ona bir şeyler satabilmek, kendi mağazası olan her satıcının rüyasıdır. GroupM Next'in bir araştırmasına göre tüketiciler de mobil hedeflemeye sıcak bakıyor. Yine de bu konuda aşılması gereken engeller var.

Mobil Hedefleme: Engeller nasıl aşılabilir

Mobil Hedefleme: Engeller nasıl aşılabilir

GroupM Next Research, bir araştırma kapsamında 2.000 akıllı telefon kullanıcısına ne tür reklamlar görmek istediklerini sordu. Araştırmaya katılanların yüzde 34'ü, yakınlarında bulunan mağazaların ürünleri ile ilgili bilgilendirilmek istediklerini belirtti. Harris Interactive'in yaptığı bir araştırmanın ilkbaharda yayınlanan sonuçları da aynı sonucu vermiştir: Tüketiciler, yakınlarında bulunan mağazaların kuponlarını gösteren uygulamalar (app) istiyor. Hatta ankete katılanların çoğu, hiç planlamadıkları halde kuponlar aracılığıyla alışveriş yapabileceklerini belirtmişlerdir. Her iki araştırma da gösteriyor ki, kullanıcılar, akıllı telefonlarına kendilerine özel reklam yollanmasını istiyorlar.

Demek ki mobil hedefleme, prensipte kabul görüyor. Bu reklam kanalının karşısındaki zorluklardan birisi teknik sorunlardır: Günümüzde boylam ve enlem transferi vasıtasıyla akıllı telefonların sadece yüzde 15'i ila 20'sinin konumu tespit edilebiliyor. Yani konum hedefleme (Geo Targeting), henüz kitlelere ulaşabilmiş değil. Ama bu durum yakında değişecek. Bir yandan akıllı telefon kullanıcılarının sayısı sürekli arttığı için, diğer yandan da WLAN internet ve hücresel ağlar giderek geliştirildiği için. Mobil hedefleme çabucak yayılabilecek.

Bunun için öncelikle bu reklam türünün avantajları konusunda kullanıcı bilincinin geliştirilmesi gerekir. Buradaki sihirli kelimenin adı, kişisel verilerdir. Çoğu akıllı telefon kullanıcısı için cep telefonları özel hayatlarının önemli bir parçasıdır. Bu açıdan, cihazlarına kaydettikleri kişisel verilerin korunmasını istemeleri çok normaldir. Daha önce de belirttiğimiz gibi GroupM Next'in araştırması, karşılığını aldıkları sürece, tüketicilerin bu bilgileri paylaşmaya hazır olduklarını gösteriyor. Ancak bunun için düşünce tarzının değişmesi gerekir. Tüm bunlara rağmen akıllı telefon kullanıcılarının yüzde 40'ı, en önemli bilgileri içeren reklamların hâlâ televizyon reklamları olduğu görüşünde. Bu da demektir ki, aslında mobil hedefleme sayesinde reklamların kendi ihtiyaçlarına çok daha iyi uyarlanabileceğinin farkında değiller.

Gerçeklik ve bireysel algı arasındaki bu çelişkiyi ortadan kaldırmak için kullanıcıların, veriler ve veri kullanımı hakkında daha fazla bilgilendirilmeleri gerekir. Tüketicilere, çeşitli bilgileri paylaşmaları durumunda neler kazanabilecekleri gösterilmelidir. Hitap şekli bu yoldaki ilk adımdır: Tüketicilerin bilgilendirilmesi için müşteri odaklı bir dil kullanılmalıdır. Kullanıcıları meslek argosuyla yüzleştirmek yerine onlarla hedefe yönelik bir görüşme yapılmalıdır. Sadece bu şekilde mobil hedeflemenin onlara sunabileceği faydalar konusunda bilinçlendirilebilirler.

Konum hedeflemesi henüz geniş bir bölgede uygulanamadığı için şu an, teknolojinin test edilmesi ve reklamların gerçek zamanlı gönderilmesi için iyi bir zaman. Özellikle çekme stratejisine dayanan reklamlar ile tüketicilere, bireyselliğin getirilerini gösterecek şekilde hitap etmek mümkündür. Örneğin müşterinin bir marka ile iletişime geçmesini ve böylelikle kendi ihtiyaçları doğrultusunda reklam almasını sağlayan bir uygulama yapmak mümkündür.

Bu yüzden, mobil reklamcılık gibi kazançlı bir alana yön verebilmek için reklamverenlere, müşteriye, zaten ortada olan avantajları açıklamak için yeni yollar bulma görevi düşüyor. Bu amaçla kullanıcılara her cihazdan ulaşabilmek için web sitesinin duyarlı tasarım ile geliştirilmesi gerekir. Ayrıca arama motorlarındaki ilanlar da, mesela "Arama için Tıkla" düğmesinin entegre edilmesi gibi yöntemlerle optimize edilebilir. Kullanıcılar zaten mobil iletişime geçmiş durumda ve reklamverenlerin önünde artık geniş bir seçenek yelpazesi var; bu fırsatlar keşfedilmeyi bekliyor. Bu bağlamda, konum hedeflemesi ile birlikte mobil hedefleme, mantıksal olarak bir sonraki adımı oluşturur.



Yorum Yapın





Gerekli alanlar (*) ile işaretlenmişlerdir